Как ставить задачи сотрудникам, чтобы они их понимали

«Это я что-то не так объяснил/а, или он идиот???»
Такие недоумения я слышу через день от Клиентов, Коллег и Участников тренингов.

Существуют правила постановки задач, чтобы сотрудник их понял.
Сформулируем самые основные, потому что целая система займёт около двух дней.

1. Задача имеет срок выполнения
2. Задача имеет формат, в котором должна быть представлена
3. Сформулирована словами, которые сотрудник понимает
4. Зафиксирована в письме, переписке
5. Задача должна быть выполнима в глазах сотрудника
6. Должна иметь тот уровень риска, который сможет выдержать человек
7. После её постановки, мы должны проверить – как именно понял наш сотрудник поставленную перед ним задачу

Только после этого Вы можете спать спокойно до первой точки контроля. Потом до следующей.
Made on
Tilda