Торговцы тщеславием
В продажах есть направление: крючок тщеславия. Им пользуются в абсолютном множестве направлений. Начиная от бытовой мелочевки, заканчивая крупными корпоративными договоренностями на миллионы долларов.
Выглядит это примерно так. продавец/переговорщик в разговоре с потенциальным покупателем всячески забрасывает крючок тщеславия:
Когда Клиент проглатывает крючок тщеславия, он получает иллюзию решения своих проблем и получения наконец заслуженного вознаграждения в виде признания, славы и богатства.
Люди чуть более осознанные, принимающие себя и думающие, смеются над подобными предложениями. Обычно смеются они внутри — со спокойным или серьезным выражением лица. Крючок тщеславия для них очевиден.
Если заглянуть чуть глубже, то можно понять, что продавцы, размахивающие такой приманкой, сами считают ее вкусной и с удовольствием поведутся на подобные предложения. Исключением становятся только те, которые имеют стратегическое мышление, понимают как работают разные инструменты в переговорах и достают «оружие» в зависимости от того, какую добычу решили пристрелить.
Выглядит это примерно так. продавец/переговорщик в разговоре с потенциальным покупателем всячески забрасывает крючок тщеславия:
- Вы самый мега лучший в этой отрасли;
- Вы же такой прекрасный человек;
- Вы со своим умищем точно поймете;
- Вы получите все лавры;
- О Вас все узнают и будут восхищаться;
- Вы получите лучшие роли;
- Ваша компания станет самой известной;
- Они все поймут, что игнорировали Вас зря.
- ущемленное самолюбие;
- чувство собственной неполноценности;
- болезненное восприятие себя;
- внутреннее чувство униженности и ничтожества;
- страх показаться некомпетентным или смешным;
- уверенность, что его недооценили;
- злость и зависть к более успешным;
- жалость по отношению к самому себе;
- желание возвыситься над другими за счет уничтожения остальных.
Когда Клиент проглатывает крючок тщеславия, он получает иллюзию решения своих проблем и получения наконец заслуженного вознаграждения в виде признания, славы и богатства.
Люди чуть более осознанные, принимающие себя и думающие, смеются над подобными предложениями. Обычно смеются они внутри — со спокойным или серьезным выражением лица. Крючок тщеславия для них очевиден.
Если заглянуть чуть глубже, то можно понять, что продавцы, размахивающие такой приманкой, сами считают ее вкусной и с удовольствием поведутся на подобные предложения. Исключением становятся только те, которые имеют стратегическое мышление, понимают как работают разные инструменты в переговорах и достают «оружие» в зависимости от того, какую добычу решили пристрелить.
Необходимые качества для человека продающей специальности
Позиция «менеджер по продажам» существует практически в любом бизнесе. Названия могут быть разными: торговый агент/представитель, продавец, менеджер по Клиентам и т.д.
Задача — продавать, приводить новых Клиентов и удерживать уже существующих. Если Человек делает что угодно, но не занимается продажами, значит его позиция должна называться иначе.
Для человека продающей специальности необходимы недюжие, знания, профессиональные навыки, а также личностные качества, которые помогут выполнять свою работу легко и эффективно.
Знания:
Профессиональные навыки:
Личностные качества:
В крупных компаниях выстраивают внутреннюю систему обучения. Обучают информации, навыкам. Это занимает от 3-х до 9-ти месяцев. Изменения в личностном плане обычно требуют гораздо более длительного срока. И происходят они при условии, что в компании создана развивающая и поддерживающая среда.
Позиция «менеджер по продажам» существует практически в любом бизнесе. Названия могут быть разными: торговый агент/представитель, продавец, менеджер по Клиентам и т.д.
Задача — продавать, приводить новых Клиентов и удерживать уже существующих. Если Человек делает что угодно, но не занимается продажами, значит его позиция должна называться иначе.
Для человека продающей специальности необходимы недюжие, знания, профессиональные навыки, а также личностные качества, которые помогут выполнять свою работу легко и эффективно.
Знания:
- Информация о продукте, который он продает;
- Информация о компании/торговой марке, продукцию которой он продает;
- Основы психологии покупателей;
- Этапы продаж;
- Психология влияния;
- Информация о рынке;
- Деловой этикет;
- Законодательство;
- Информация о целевой аудитории;
- Конкурентные преимущества.
Профессиональные навыки:
- Владеет навыком коммуникации;
- Ведет переговоры;
- Умеет убеждать;
- Презентует продукт;
- Владеет навыком самопрезентации;
- Умеет проводить торги;
- Отрабатывает возражения;
- Умеет считать;
- Управляет своим состоянием;
- Проявляет уважение и заботу;
- Умеет завершать сделку;
- Умеет слушать и слышать;
- Задает вопросы;
- Считывает реакции Клиента.
Личностные качества:
- Любовь к людям;
- Уверенность в себе;
- Непредвзятое восприятие Клиента;
- Привычка доводить дело до конца;
- Уважение Клиента;
- Целеустремленность;
- Гибкость;
- Чувство юмора;
- Высокий уровень интеллекта;
- Высокий уровень эмоционального интеллекта;
- Корректность в общении и чувство такта;
- Самоуважение;
- Стремление к постоянному развитию;
- Аналитическое мышление.
В крупных компаниях выстраивают внутреннюю систему обучения. Обучают информации, навыкам. Это занимает от 3-х до 9-ти месяцев. Изменения в личностном плане обычно требуют гораздо более длительного срока. И происходят они при условии, что в компании создана развивающая и поддерживающая среда.