Его величество Слухи

Слухи и сплетни – один из подвидов сарафанного радио.

В Вашей компании есть сарафанное радио, как бы Вы к этому ни относились. Второй вопрос – можете ли Вы им управлять?

Слухи отличаются высоким уровнем искажения информации и негативным оттенком. Эффект от сплетен и слухов предсказуемый: снижение производительности и качества работы, повышение уровня агрессии и тревожности в коллективе, частые конфликты, апатия.

Первый человек, которого нужно подвергнуть тщательной проверке на распространение слухов – это Вы.

Если Вы, как руководитель, поддерживаете обсуждение сотрудников в курилке, насмехаетесь над их особенностями, смакуете подробности провала, то сами провоцируете сплетни и интриги в своей компании. Если Вы верите каждому, кто приходит к Вам с жалобой, доносом или непроверенной информацией, значит своими руками помогаете сплетням и слухам плодиться у Вас под носом.

Два простых шага помогут остановить этот процесс гниения:

1. Как только Вы слышите сплетню, оскорбительные/высмеивающие высказывания о ком-то, подойдите и скажите: Зато этот человек лучше всех справляется с такой-то задачей!

Похвалите его с гордостью – у каждого есть сильные стороны. А если у этого сотрудника их нет, тогда вопрос – почему он до сих пор получает у Вас зарплату?

2. Научитесь проверять достоверность информации и распознавать ложь. Для этого Вам понадобятся уточняющие вопросы и навыки наблюдения за мимикой и поведением человека.

Искореняйте плесень в своей компании. Иначе она доберется и до Вас.